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MAROX es una tienda online argentina dedicada a la comercialización de productos tecnológicos y accesorios.
Nombre comercial: MAROX
Titular: Andrés Tissera
CUIT: 20-31219073-8
Ubicación: Colonia Tirolesa, Córdoba, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
WhatsApp y teléfono: 351 203-7979
Horario de atención: lunes a sábado, de 8:00 a 21:00 h.
MAROX opera exclusivamente a través de su tienda online y no cuenta con un local abierto al público.
Al navegar por este sitio o realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y condiciones, junto con las siguientes políticas publicadas en la tienda:
Política de envíos.
Política de cambios.
Política de devoluciones.
Política de privacidad.
Las características, imágenes, precios y disponibilidad de los productos se informan en cada publicación.
Las fotografías son ilustrativas y pueden presentar pequeñas diferencias de color debido a:
La iluminación utilizada.
La pantalla desde la cual se visualiza el producto.
Actualizaciones de presentación realizadas por el fabricante.
Todos los productos se comercializan como nuevos, salvo que en la publicación se indique expresamente una condición diferente.
La disponibilidad de cada producto se informa en su publicación.
En caso de producirse una falta de stock o un inconveniente que impida completar el pedido, MAROX se comunicará con el cliente para:
Ofrecer una alternativa.
Coordinar el cambio del producto.
Realizar el reintegro correspondiente.
Todos los precios publicados están expresados en pesos argentinos.
El precio aplicable será el que aparezca en la tienda al momento de confirmar la compra.
Los gastos de envío se calculan por separado y se muestran antes de realizar el pago.
MAROX podrá modificar los precios sin previo aviso. Estas modificaciones no afectarán los pedidos que ya hayan sido confirmados y abonados.
Los medios de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.
El pedido será confirmado una vez que el pago haya sido acreditado correctamente.
Si el pago fuera rechazado, cancelado o no pudiera verificarse, el pedido no será procesado.
Después de completar la compra, el cliente recibirá una confirmación con la información del pedido.
Es responsabilidad del cliente verificar que los siguientes datos sean correctos:
Productos seleccionados.
Variantes, modelos o colores.
Cantidades.
Datos personales y de contacto.
Domicilio de entrega.
MAROX podrá comunicarse con el cliente cuando sea necesario confirmar información relacionada con el pago, la dirección o la entrega.
Realizamos envíos dentro de Argentina mediante Correo Argentino y Andreani, a través de Envío Nube y sujetos a la cobertura disponible para cada destino.
El costo del envío se calcula automáticamente según:
Código postal del destinatario.
Peso y dimensiones del pedido.
Operador logístico seleccionado.
Las opciones disponibles, el costo y el plazo estimado se muestran durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.
Los pedidos se preparan y despachan dentro de 1 a 3 días hábiles desde la acreditación del pago.
El plazo total estimado de entrega es de 2 a 10 días hábiles, dependiendo del destino y del operador logístico seleccionado.
Los sábados, domingos y feriados no se consideran días hábiles.
Los plazos pueden sufrir modificaciones por circunstancias ajenas a MAROX, como:
Demoras del transportista.
Condiciones climáticas.
Feriados.
Interrupciones del servicio.
Causas de fuerza mayor.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá el código o enlace de seguimiento proporcionado por el operador logístico.
MAROX brindará asistencia ante inconvenientes relacionados con el envío, aunque los tiempos de traslado y entrega pueden depender del operador logístico seleccionado.
El cliente deberá ingresar correctamente los siguientes datos:
Nombre y apellido del destinatario.
Domicilio.
Localidad.
Provincia.
Código postal.
Teléfono de contacto.
Si la entrega no pudiera realizarse debido a datos incorrectos, ausencia del destinatario o rechazo del paquete, cualquier costo adicional correspondiente a un nuevo despacho será informado previamente.
Al recibir el pedido, recomendamos revisar el estado exterior del paquete antes de abrirlo.
Ante daños, faltantes o cualquier otro inconveniente, el cliente deberá comunicarse con MAROX lo antes posible e indicar:
Nombre y apellido.
Número de pedido.
Descripción del inconveniente.
Fotografías o videos del producto.
Fotografías o videos del embalaje, cuando corresponda.
Los cambios podrán solicitarse dentro del plazo y bajo las condiciones indicadas en nuestra Política de cambios.
El producto deberá conservar:
Su estado y condiciones originales.
Accesorios.
Manuales.
Etiquetas.
Embalaje correspondiente.
Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de stock.
En las compras realizadas por internet, el cliente podrá solicitar la cancelación de la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
Para iniciar la solicitud, deberá:
Utilizar el botón de arrepentimiento disponible en la tienda.
Comunicarse con MAROX mediante los canales de atención publicados.
MAROX proporcionará las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
En los casos correspondientes al ejercicio del derecho de arrepentimiento, la devolución no tendrá costo para el cliente.
El producto deberá devolverse con sus accesorios, manuales y embalaje, sin daños provocados por un uso diferente al necesario para comprobar sus características y funcionamiento.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesará dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.
La acreditación final del dinero podrá depender de los tiempos establecidos por:
La entidad bancaria.
La tarjeta utilizada.
La plataforma de pago.
El medio de pago seleccionado.
Ante una falla, daño o recepción de un producto diferente al solicitado, el cliente deberá comunicarse con MAROX e indicar:
Nombre y apellido.
Número de pedido.
Descripción del inconveniente.
Fotografías o videos del producto.
Fotografías o videos del embalaje, cuando corresponda.
El caso será evaluado para coordinar, según corresponda:
Reparación.
Cambio.
Devolución.
Reintegro.
La solución dependerá de la naturaleza del inconveniente y de la normativa vigente.
Los datos proporcionados por los clientes se utilizarán para:
Gestionar las compras.
Procesar los pagos.
Coordinar los envíos.
Atender consultas.
Gestionar cambios o devoluciones.
Cumplir con las obligaciones relacionadas con la operación de la tienda.
El tratamiento de esta información se encuentra detallado en nuestra Política de privacidad.
MAROX podrá actualizar estos Términos y condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en el funcionamiento de la tienda o en la normativa aplicable.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio y no afectarán las compras confirmadas con anterioridad.
Para consultas relacionadas con productos, compras, pagos, envíos, cambios o devoluciones, podés comunicarte mediante:
WhatsApp y teléfono: 351 203-7979
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención: lunes a sábado, de 8:00 a 21:00 h.
